Dnata Schweiz

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Duty Officer* Passenger Services (100 %)

Die dnata Switzerland AG ist an den Flughäfen Zürich und Genf präsent und bietet die gesamte Palette an Bodenabfertigungsdienstleistungen an. Wir gehören zur weltweit renommierten Emirates-Group und bedienen über 60 Fluggesellschaften aus der ganzen Welt.

 

Zur Verstärkung für unser Team im Passagierdienst in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Führungspersönlichkeit mit Erfahrung und Leidenschaft für die Aviatik-Branche in der Funktion als:

Duty Officer* Passenger Services (100 %)

Deine Aufgaben

In dieser anspruchsvollen und repräsentativen Funktion stellst du einen reibungslosen Betriebsablauf im Passagierdienst unter Einhaltung aller betriebsinternen und regulatorischen Vorgaben sicher und bist verantwortlich für:

•Operative Verantwortung über sämtliche Bereiche der Abteilung (Departure, Arrival, Transit, Ticketing sowie Lounge)

•Personelle Führung, der dir in deinem Team zugeteilten Shift Supervisors, Lead Agents und Agents

•Coaching, Unterstützung und Kontrolle der Shift Supervisors bezüglich Teamführung

•Zentrale Anlauf-, Überwachung- und Koordinationsstelle für sämtliche operationellen Belange

•Ansprechperson für die vielfältigen Anliegen unserer Kunden, Partnerfirmen und Passagiere

•Unterstützung der Abteilungsleitung in Projekten und bei administrativen Arbeiten

•Sicherstellung der Einhaltung und Umsetzung von Prozessen und Qualitätsstandards

•Konsequente Umsetzung und Förderung aller Sicherheits- und Umweltanforderungen des BAZL, des Flughafens, der Behörden, der Kunden sowie der Reglemente & Vorgaben der dnata Switzerland AG

 

Dein Profil

•Du bringst fundierte Führungserfahrung aus der Aviatik- und / oder einer anderen Dienstleistungsbranche sowie kaufmännisches Know-how mit

•Du verfügst über sehr gute System- & MS-Office Kenntnisse

•Du besitzt eine hohe Sozialkompetenz und die Fähigkeit, in hektischen Zeiten die Ruhe und die Übersicht zu bewahren sowie Konflikte souverän zu lösen

•Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift), jede weitere Sprache von Vorteil

•Du kannst Prioritäten setzen und überzeugst mit deinem starken Durchsetzungsvermögen sowie deinen analytischen Fähigkeiten

•Du bist dir bewusst, für Schichten zwischen 04:30 Uhr - 23:00 Uhr geplant zu werden

•Du bist kundenorientiert, entscheidungsfreudig, kommunikativ, geduldig und in hohem Masse belastbar

 

Deine Bewerbung

Nebst einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabe kannst du dich auf die Zusammenarbeit in einem sympathischen und engagierten Team freuen. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und dich in einem durch Veränderung geprägten Umfeld wohl fühlst, freuen wir uns über die Zustellung deiner kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail an zrh.jobs@dnata.ch.

Mit deiner Bewerbung stimmst du zu, dass deine persönlichen Daten für den Bewerbungsprozess bei uns intern verwendet werden dürfen.

 

dnata Switzerland AG, HR Abteilung, P.O. Box 103, 8058 Zürich-Flughafen

T +41 43 815 8326 E zrh.jobs@dnata.ch