Dnata Schweiz

Postes ouverts

Nous sommes une entreprise de services opérant dans l’aviation commerciale et offrant un ensemble de prestations d’assistance au sol depuis plus de 40 ans. Nos équipes, présentes sur les sites des Aéroports de Zürich et Genève, se chargent de plus de 60 compagnies de lignes et charters.

Nous recherchons pour notre service Passagers à Genève:

1 LEAD AGENT – ENREGISTREMENT A 100% | Réf. 4020LEAD

Date d'entrée en fonction : 1er octobre 2017

Type de contrat : durée indéterminée

Objectif et synthèse de la fonction

• Accueil et enregistrement des passagers, contrôle des documents
• Embarquer et débarquer les vols
• Assumer la responsabilité du Gate
• Coordonner les activités d’enregistrement d’embarquement et de « close out »
• Editing des vols
• Gérer les stocks de matériel compagnie
• Gérer le courrier interne des compagnies (COMAIL)
• Gérer les dossiers de vol et coupons de vol
• Répondre aux demandes des compagnies via email/SITA
• Contrôle et suivi des tâches administratives
• Contrôle et suivi de l’application des procédures établies
• Encadrement des collaborateurs sur le terrain
• Suivi du bon fonctionnement des opérations
• Gestion des situations de crise
• Gérer la zone d’enregistrement et la porte d’embarquement
• Evaluation annuelle des agents

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que leader ou superviseur dans un service passagers au sein d’un aéroport
• Français langue maternelle ou excellente maîtrise
• Anglais courant
• Bonne maîtrise d’au minimum un système d’enregistrement tel que Altea, Macs, Resibair, Fly, Sabre
• Orientation clientèle
• Capacité de décision et esprit d’initiative
• Bonne résistance au stress
• Sens de la communication
• Capacité à créer un climat positif et à entretenir le respect basé sur la confiance mutuelle
• Esprit d’équipe
• Grande flexibilité
• Ponctualité
• Casier judiciaire vierge

Nous offrons

• Un cadre de travail riche et varié au sein d’une équipe dynamique
• Un domaine ouvert sur l’international, au contact avec des passagers du monde entier
• Les avantages d’une grande entreprise
• Une formation complète
• Des possibilités d’évolution

Travail à l’aéroport, port de l’uniforme. Horaires irréguliers week-end compris.

Notre offre vous séduit ?

Merci de nous faire parvenir, un dossier complet (lettre de motivation et curriculum vitae), par courrier électronique uniquement, à l’adresse gva.jobs@dnata.chen format word, pdf ou jpg.

Afin que votre candidature soit traitée au plus vite, il est impératif de mentionner le titre de l’annonce et la référence (Réf.) dans l’objet de votre e-mail.

Sans nouvelles de notre part dans les 5 semaines, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.