Dnata Schweiz

Postes ouverts

Nous sommes une entreprise de services opérant dans l’aviation commerciale et offrant un ensemble de prestations d’assistance au sol depuis plus de 30 ans. Nos équipes, présentes sur les sites des Aéroports de Zürich et Genève, se chargent de plus de 60 compagnies de lignes et charters.

Nous cherchons pour notre Service Passagers

1 DUTY OFFICER / OPERATIONS OFFICER - SERVICE PASSAGERS | 100% | Réf. 4020F

Date d'entrée en fonction : 1er octobre 2017 ou à convenir
Type de contrat : durée indéterminée

Votre mission


• Supervision de l’organisation des opérations
• Responsable de la qualité et de la sécurité des opérations;
• Gestion et analyse des dysfonctionnements, recherche de solutions ;
• Contrôle de l’adéquation des prestations avec les attentes du client et communication pro-active avec les clients afin d’assurer une gestion optimale des imprévus ;
• Encadrement des collaborateurs du service (recrutement, évaluation, motivation et animation d’équipe) ;
• Communication quotidienne avec les autres DO, DM, Chef de service, dispatchers et contrôle que les informations voulues soient transmises aux agents ;
• Etablissement et contrôle des procédures et standards ;
• Coordination de la formation du service en collaboration avec le Chef de service
• En tant qu’Operations Officer : supervision des allocators, gestion des opérations et prise de décision en étroite collaboration avec les membres de l’APOC

Profil recherché

• Bonnes connaissances des opérations aéroportuaires acquises dans un service passage.
• Expérience confirmée dans l’encadrement d’équipe et leadership
• Capacité de décision et esprit d’initiative
• Aptitudes en matière d’organisation et de résolution de problèmes
• Sens de l’écoute et de la communication
• Capacité à créer un climat positif et à entretenir le respect basé sur la confiance mutuelle
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Maîtrise courante de l’anglais
• Capacité rédactionnelle
• Grande résistance au stress
• Flexibilité
• Casier judiciaire vierge

Nous offrons

• Un cadre de travail riche et varié au sein d’une équipe jeune et dynamique
• Les avantages d’une grande entreprise
• Une formation continue
• Des perspectives d’évolution

Horaires irréguliers tous les jours, y compris les week-ends

Notre offre vous séduit ?

Merci de nous faire parvenir, un dossier complet (lettre de motivation et curriculum vitae), par courrier électronique uniquement, à l’adresse gva.jobs@dnata.chen format word, pdf ou jpg.

Afin que votre candidature soit traitée au plus vite, il est impératif de mentionner le titre de l’annonce et la référence (Réf.) dans l’objet de votre e-mail.

Sans nouvelles de notre part dans les 5 semaines, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.