Dnata Schweiz

Offene Stellen

Sind Sie auf der Suche nach einer nicht alltäglichen Stelle an einem der spannendsten Orte, dem Flughafen Zürich?

dnata Switzerland AG ist an den Flughäfen Zürich und Genf präsent und bietet die gesamte Palette an Bodenabfertigungsdienstleistungen an. Wir gehören zur weltweit renommierten Emirates-Group und bedienen über 60 Fluggesellschaften aus der ganzen Welt.

Zur Verstärkung unseres Teams für den Passagierdienst am Flughafen Zürich suchen wir einen

Duty Officer Passagierdienst 100%

Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in der Aviatik Branche oder Bodenabfertigung

am Flughafen Zürich im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag (inklusive Feiertage) zwischen 04.30 und 23.30 Uhr

Ihre Aufgaben
In dieser anspruchsvollen und repräsentativen Funktion stellen Sie einen reibungslosen Betriebsablauf im Passagierdienst unter der Einhaltung aller betriebsinternen und regulatorischen Vorgaben sicher und sind verantwortlich für:

  • Führen eines Teams von ca. 20 Luftverkehrsangestellten (Shift Supervisor, Lead Agents und Agents)
  • Coaching, Unterstützung und Kontrolle der Shift Supervisor bezüglich Teamführung
  • Im täglichen Betrieb übergeordnete Verantwortung für die gesamte Operation aller Bereiche der Abteilung
  • Bearbeiten von Schicht-Tagesplänen
  • Verantwortlich für das Präsenz- & Absenzmanagement
  • Ansprechperson für die vielfältigen Anliegen unserer Kunden, Partnerfirmen und Passagiere
  • Zentrale Anlauf-, Überwachung- und Koordinationsstelle für operationelle Belange intern und extern
  • Sicherung der Qualitätsstandards, auch in hektischen Zeiten
  • Unterstützung der Abteilungsleitung des Passagierdienstes in diversen Belangen und Projekte
Ihr Profil
In dieser operationellen Schlüsselfunktion vereinen Sie Ihr betriebliches Fachwissen mit Ihren Qualitäten als Führungspersönlichkeit:
  • Erste Führungserfahrung sowie von Vorteil kaufmännischer Hintergrund
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Versierter Umgang mit MS-Office Produkten
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und eine rasche Auffassungsgabe
  • Analytisches Denkvermögen, um komplexe Arbeitsprozesse schnell und richtig einzuschätzen
  • In hektischen Zeiten die Ruhe und den Überblick bewahren
  • Authentische Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und proaktiver Einstellung
Übernehmen Sie gerne Verantwortung in einem durch Veränderung geprägten Umfeld, in dem Führungsqualität, Kreativität, Einflusswille und kommunikative Stärke zum Tragen kommen und liegt Ihnen der gemeinsame Erfolg mindestens so am Herzen wir Ihr eigener? Dann freuen wir uns über die Zustellung Ihres kompletten Bewerbungsdossiers per Email.

dnata Switzerland AG, Personalabteilung, Postfach 103, 8058 Zürich-Flughafen 
T +41 43 815 8326, E zrh.jobs@dnata.ch