Dnata Schweiz

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Lassen Sie sich vom Flughafenvirus anstecken!

Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen in der Aviatik und bieten seit über fünf Jahrzehnten sämtliche Services rund ums Flugzeug an. Unser Handling Team an den Flughäfen Zürich und Genf betreut über 60 Linien- und Charterfluggesellschaften.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Juni 2017 oder nach Vereinbarung motivierte und dienstleistungsorientierte
 

Ticketing Spezialisten 50-100% (w/m)



Ihre Aufgaben:
Sie sind für unsere Fluggäste im Abflugbereich zuständig, d.h. Sie checken Passagiere und Gepäck ein, kontrollieren Reisedokumente und kümmern sich um sämtliche Umbuchungen sowie Ticketing-Angelegenheiten direkt am Check-In. Ebenfalls gehören das Einkassieren von Übergepäck oder anderen Services sowie der Verkauf von Upgrades in Ihren Aufgabenbereich. In Vertretung der Fluggesellschaft sind Sie für die Beratung und Betreuung der Fluggäste in allen relevanten Anliegen verantwortlich und erteilen diverse Auskünfte. Administrative Arbeiten wie Ticket- und Kassenabrechnungen, Spezialreservationen sowie die Unterstützung bei Flugunregelmässigkeiten ergänzen das spannende Tätigkeitsgebiet. Bei Interesse haben Sie auch die Möglichkeit, zusätzlich in einem anderen Bereich des Passagierdienstes tätig zu sein (Gate, Transit, Lost & Found usw.).

Ihr Profil:
Wir suchen Ticketing Profis mit ausgewiesener Berufserfahrung und fundierten Kenntnissen (bevorzugt im Reservierungssystem Amadeus / Oscar). Als kundenorientierte, belastbare und flexible Persönlichkeit sind Sie gerne an der Front und freuen sich, die Kunden in deutscher, englischer und von Vorteil auch in französischer und/oder spanischer Sprache bedienen zu dürfen. Sie bringen Kundendiensterfahrung mit und begeistern die Passagiere täglich durch Ihr gewinnendes und gepflegtes Auftreten. Unregelmässige Arbeitszeiten zwischen 04.30 und 23.00 Uhr inkl. Wochenenden und Feiertagen setzen Ihre Mobilität voraus (eig. Auto zwingend).

Unser Angebot:
Wir sind gross genug, um Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit anbieten zu können und klein genug, um untereinander eine familiäre Atmosphäre zu pflegen. Wir freuen uns über die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per Email.

dnata Switzerland AG, Personalabteilung, Postfach 103, 8058 Zürich-Flughafen 
T +41 43 815 8326, E zrh.jobs@dnata.ch

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